AskUncleJifu ("kami," "kita," atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi askunclejifu.com ("Situs") atau berinteraksi dengan layanan kami. Dengan menggunakan Situs, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda, silakan hubungi kami di hello@askunclejifu.com.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami. Ini saat ini meliputi:
- Pengiriman Formulir Kontak — Saat Anda mengisi formulir kontak di Situs kami, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon (jika diberikan), dan pesan atau detail apa pun yang Anda sertakan dalam pertanyaan Anda.
- Metadata Komunikasi — Saat Anda mengirim email langsung ke hello@askunclejifu.com, kami menerima alamat email Anda, konten pesan Anda, dan header email standar (stempel waktu, baris subjek).
Kami tidak mengumpulkan data pribadi sensitif (seperti informasi kesehatan, opini politik, atau data biometrik) melalui Situs kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang Anda berikan semata-mata untuk tujuan berikut:
- Menanggapi Pertanyaan — Untuk membalas pertanyaan, permintaan konsultasi, atau pertanyaan layanan yang diajukan melalui formulir kontak atau email kami.
- Pengiriman Layanan — Untuk mendiskusikan, memberikan penawaran, dan memberikan layanan yang Anda minta (otomatisasi AI, pengembangan web, SEO, atau solusi lainnya).
- Meningkatkan Layanan Kami — Untuk memahami kebutuhan klien umum dan meningkatkan kualitas penawaran kami.
- Kepatuhan Hukum — Untuk mematuhi hukum, peraturan, atau permintaan hukum yang berlaku.
Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk pengambilan keputusan otomatis, pembuatan profil, atau tujuan apa pun selain yang tercantum di atas.
3. Penyimpanan & Retensi Data
Informasi Anda disimpan dengan aman dan disimpan hanya selama diperlukan:
- Lokasi Penyimpanan — Data Anda disimpan di server aman yang dikelola oleh penyedia hosting kami, yang terikat secara kontrak untuk mempertahankan praktik keamanan standar industri. Kami terutama menggunakan infrastruktur yang berlokasi di pusat data di Amerika Serikat dan Singapura.
- Periode Retensi — Kami menyimpan pengiriman formulir kontak dan korespondensi hingga 24 bulan setelah komunikasi terakhir, kecuali periode retensi yang lebih lama diwajibkan oleh hukum. Setelah periode ini, informasi Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.
- Langkah Keamanan — Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi dalam transmisi (TLS 1.2+), kontrol akses, dan tinjauan keamanan rutin. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.
4. Berbagi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.
Kami hanya dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan terbatas berikut:
- Penyedia Layanan — Kami berbagi data dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami mengoperasikan Situs dan memberikan layanan (misalnya, hosting email, analitik). Penyedia ini dilarang secara kontrak untuk menggunakan data Anda untuk tujuan lain apa pun.
- Kewajiban Hukum — Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau melindungi hak, properti, atau keselamatan AskUncleJifu, pengguna kami, atau pihak lain.
- Transfer Bisnis — Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan kepemilikan atau kontrol tersebut.
5. Kebijakan Cookie
Situs kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda dan memahami bagaimana Situs kami digunakan.
Apa Itu Cookie?
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Mereka membantu situs web mengingat preferensi Anda dan memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs.
Cookie yang Kami Gunakan
- Cookie Esensial — Ini diperlukan agar Situs berfungsi dengan baik. Mereka memungkinkan fitur dasar seperti navigasi dan akses ke area aman. Situs tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa cookie ini.
- Cookie Analitik — Kami menggunakan cookie analitik (seperti Google Analytics 4) untuk mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan Situs kami — halaman mana yang paling sering dikunjungi, bagaimana pengguna menavigasi, dan perangkat apa yang mereka gunakan. Ini membantu kami meningkatkan Situs dan layanan kami.
Mengelola Cookie
Sebagian besar browser web memungkinkan Anda mengontrol cookie melalui pengaturannya. Anda dapat memilih untuk memblokir atau menghapus cookie, tetapi harap dicatat bahwa melakukannya dapat mempengaruhi fungsionalitas Situs. Untuk mempelajari cara mengelola cookie di browser Anda, kunjungi halaman bantuan penyedia browser Anda:
6. Hak Anda
Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak Koreksi — Anda berhak memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang Anda.
- Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan") — Anda berhak meminta kami menghapus data pribadi Anda, dengan pengecualian tertentu (misalnya, kewajiban hukum).
- Hak Membatasi Pemrosesan — Anda berhak meminta kami membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda.
- Hak Portabilitas Data — Anda berhak menerima data Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan mentransmisikannya ke pengontrol lain, jika secara teknis memungkinkan.
- Hak Menolak — Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di hello@askunclejifu.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam 30 hari, sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.
7. Pengguna Internasional
Situs kami dioperasikan dari dan dihosting di beberapa yurisdiksi. Jika Anda mengakses Situs dari luar Amerika Serikat, harap sadari bahwa informasi Anda dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di negara-negara di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan Situs, Anda menyetujui transfer informasi Anda ke negara-negara ini. Kami mengambil langkah-langkah pengamanan yang tepat (seperti Klausul Kontrak Standar) untuk memastikan data Anda menerima perlindungan yang memadai.
8. Privasi Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data mereka kepada kami, silakan hubungi kami segera, dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.
9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik atau persyaratan hukum kami. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang direvisi. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:
Kami bertujuan untuk mengakui semua pertanyaan privasi dalam 48 jam dan menyelesaikannya dalam 30 hari. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda mungkin berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
AskUncleJifu — Mitra Solusi AI Global. Dibangun dengan tujuan. Didukung oleh AI.