服务内容
托管AI运维是我们的持续服务层。一旦您的AI系统构建和部署完成，我们将持续维护，确保它们以最佳状态运行——每一天、每一周、每一月。
7×24小时监控
我们全天候监视每一个智能体、每一次集成、每一条管道。如果什么东西坏了、变慢了或出现异常行为，我们在它影响您的业务之前就会知道。实时告警、自动健康检查和必要的人工响应。99.9%正常运行时间SLA，附带主动修复。
持续更新
AI模型不断改进，API会变化，您的业务也在发展。我们使用更优的模型更新您的智能体，在第三方服务更新时修补集成，并随着您的运营增长调整工作流。您的AI永远不会落后。
性能优化
我们每周分析智能体性能——响应准确率、延迟、每次查询成本、吞吐量、错误率。然后进行调优：在新数据上重新训练，调整提示词，优化模型选择，完善工作流。您的AI会随着时间推移变得更出色。
定期报告
您会收到简洁的每周和每月报告：您的AI处理了什么，表现如何，我们改进了什么，以及下一步计划。没有技术噪音——只有清晰的指标和业务影响。您始终了解AI投资的ROI。
保留模式
我们采用透明的月付保留制——没有意外账单，没有小时费率焦虑，没有零敲碎打。
您的保留费涵盖一切：监控、更新、优化、支持和报告。当出现问题时，我们修复它——已包含。当需要新的集成时，我们构建它——已包含。当您想将自动化扩展到新的工作流时，我们评估范围——在策略小时数内已包含。
我们根据您的部署复杂性和支持需求提供三个层级。每次合作都从免费评估开始，以确定适合您业务的正确级别。
- 基础版 — 适用于单智能体部署：基础监控，月度更新，季度优化，月度报告
- 增长版 — 适用于多智能体网络：7×24小时监控，双周更新，月度优化，周度报告，优先支持
- 企业版 — 适用于复杂AI堆栈：专属运维团队，持续优化，实时仪表板，1小时SLA，随叫随到支持
为什么持续管理很重要
大多数AI项目失败不是因为初始构建有问题，而是因为没有人维护它们。以下是为什么持续管理至关重要——而非可有可无。
模型漂移是真实存在的
随着现实世界数据的变迁，AI模型会随着时间推移逐渐失去准确性。六个月前完美回答问题的聊天机器人今天开始给出错误答案。持续的重新训练和评估可以防止这种情况——没有它，您的AI每周都在悄然变差。
集成会中断
每个API、CRM、支付网关和SaaS工具都按自己的节奏更新。当它们变化时，您的集成可能会悄然中断。我们监控所有连接点并主动修补——在您的团队注意到任何问题之前。
您的业务在变化
新产品、新政策、新季节、新竞争对手。您的AI需要反映您的业务今天的实际情况，而不是去年的情况。我们自动保持您的智能体与当前运营对齐。
忽视的机会成本
您的AI以次优状态运行的每一周，都是被留在桌上的钱。稍微更好的响应准确率、稍微更快的处理速度、稍微更高的线索转化率——小的收益累积成显著的商业影响。持续优化捕获了这部分上行空间。
安全与合规
我们认真对待您AI系统的安全。我们的托管运维遵循行业最佳实践，涵盖数据保护、访问控制和合规要求。
- 数据加密 — 所有传输中和静态数据均使用AES-256和TLS 1.3标准加密
- 访问控制 — 基于角色的访问和审计日志。您的数据始终属于您——我们从不使用客户信息训练公共模型
- 合规就绪 — 架构设计支持GDPR、PDPA、SOC 2和HIPAA合规要求
- 事件响应 — 文档化的突发事件管理流程，具有定义的升级路径和响应SLA
- 备份与恢复 — 自动每日备份和经过测试的恢复程序。您的AI状态得到保存并可恢复